Hva er inkludert i våre tjenester?
I dagens samfunn er det viktigere enn noensinne å ha tilgang til stabile ladeløsninger for elbil. Vårt mål er å gjøre elbillading enklere, smartere og mer tilgjengelig for alle - gjennom å være Norge og Nordens ladespesialist.
Våre tjenester - leie av ladeanlegg og lader
Som kunde hos Aneo Mobility kan du være trygg på at du og beboerne dine har tilgang til en stabil og fremtidsrettet ladeplattform som er utviklet for å møte både dagens og morgendagens behov. Vi kombinerer teknisk ekspertise med bærekraftige løsninger – slik at dere får mest mulig ut av kundeforholdet med oss.
Forrige uke hadde vi en hyggelig ladekveld i Oslo, hvor styreledere fra Østlandet deltok. Vi tok opptak av det inspirerende og faglig gode foredraget som ble levert av engasjerte og kompetente ansatte i Aneo Mobility. På slike arrangementer stiller vi med vår ekspertise, og vi hadde med oss både leder av kundesenteret, leder for teknologiavdelingen, ladespesialister med elektrokompetanse og daglig leder av Aneo Mobility Norge.
Hva er inkludert i tjenesteavtalen for styret?
Vi skal gjøre elbillading i borettslag og sameier administrasjonsfritt for styret. Leder for produkt og teknologi, Mari Karlsen, forteller hva som er inkludert i tjenesteavtalen for boligselskapet (når du leier ladeanlegget via oss).
Oppsummering tjenesteavtalen:
- Investering og administrasjon: Vi tar ansvar for hele ladeanlegget, inkludert økonomisk og teknologisk risiko, for å sikre kostnadseffektivitet per ladepunkt. Dette innebærer at vi investerer i ladeanlegget og leverer lading som en tjeneste, slik at du slipper å bekymre deg for de økonomiske og teknologiske utfordringene.
- Strømmåler: For å sikre rettferdig fordeling av nettleie og strømkostnader, sørger vi for egen strømmåler. Dette gir en klar oversikt over strømforbruket og bidrar til rettferdig fordeling av kostnadene.
- Lastbalansering: Vi optimaliserer utnyttelsen av tilgjengelig kapasitet gjennom lastbalansering mellom ladepunkter. Dette sikrer at alle ladepunkter fungerer effektivt og at kapasiteten utnyttes på best mulig måte.
- Drift og overvåking: Vi ivaretar drift og investerer i kommunikasjonsutstyr (WiFi/4G) for driftsovervåking. Vi overvåker kommunikasjon, temperatur, effekt, ladesesjoner og mer. Dette sikrer at ladeanlegget alltid er i topp stand og at eventuelle problemer raskt kan identifiseres og løses. Vårt unike og markedsledende overvåkingssystem AneoPulse er egenutviklet hos oss.
- Kontroll og utrykning: Vi organiserer kontroller og utrykninger ved feil. Vi sender ut våre egne ladespesialister med elektrokompetanse eller elektrikere ved behov*
- Personlig ladespesialist: Hvert boligselskap får tilgang til en personlig ladespesialist i tillegg til vårt kundesenter som aldri har stengt to dager på rad.
*Inkludert for kunder som leier infrastruktur og ladere via oss.
Hva er inkludert i ladeabonnementet for ladekunden?
Leder for produkt og teknologi Mari Karlsen forteller hva som er inkludert i ladeabonnementet (når du leier lader via oss).
Oppsummering ladeabonnementet:
- Leie av lader: Vi tilbyr lader som svarer til teknologiske krav, inkludert garanti, oppgraderinger, vedlikehold og bytte av lader ved feil. Dette sikrer at du alltid har tilgang til en pålitelig lader som møter dine behov.
- Kundeservice: Tilgang til et lokalt kundeservice-team. Dette gir deg fleksibilitet og trygghet ved at du kan få hjelp når du trenger det. Kundesenteret vårt har aldri stengt to dager på rad.
- APP og Min side: Tilgang til administrasjon og oversikt over kundeforhold, starte og stoppe lading, se strømpriser og følg med på forbruk. Last ned Min lader fra App Store eller Google Play.
- Faktura: Månedlig avregning av strømkostnader mot timebaserte verdier fra Nord Pool (spotpris), og administrering av betaling og innkreving.
- Overvåkingssystem: Vi sikrer at laderen fungerer via fjernovervåking av konnektivitet, temperatur og fjernstyring av lader i vårt unike overvåkingssystem AneoPulse.
- Ladespesialister: Er det noe feil med laderen/ladeanlegget sender vi ut Aneos ladespesialister med elektrokompetanse eller elektriker*
*Inkludert for kunder som leier infrastruktur og ladere via oss.
Trenger du lading i boligselskapet ditt?
Ved å velge våre tjenester, får du en komplett løsning som dekker alle aspekter av ladeanlegget. Fra investering og administrasjon til drift og kundeservice, sørger vi for at du får en kostnadseffektiv og bærekraftig løsning som møter både dagens og morgendagens behov.
Ta kontakt med oss i dag for å lære mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av ditt ladeanlegg. Kontakt oss her.
