Personvern

1. Om oss og denne personvernerklæringen

Aneo Mobility AS (org. nr. 822191622) (heretter omtalt om «vi», «våre» eller «oss») er et norsk aksjeselskap som leverer elbillading til borettslag og eierseksjonssameier. Vi i Aneo Mobility AS er behandlingsansvarlige for personopplysninger som behandles for formål beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi er opptatt av å ivareta personvernet til deg som kunde, nettsidebesøkende, jobbsøker eller dersom vi på annen måte behandler dine personopplysninger.

I dette dokumentet beskriver vi hvordan vi samler inn og behandler opplysninger om deg, og hvilke opplysninger vi samler inn varierer etter hvilke handlinger du utfører på vår nettside. Her kan du også lese om hva vi har tilgang til, hvordan vi behandler dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har og hvordan du kan utøve disse.

Aneo Mobility AS er et Norsk selskap, og det innebærer at vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i tråd med den norske personopplysningsloven av 2018 og EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR), uansett hvor du befinner deg i verden. Dersom du er bosatt utenfor EU/EØS, kan det hende at du har flere eller supplerende rettigheter i henhold til lokal personvernlovgivning. I slike tilfeller vil vi informere deg om disse rettighetene så langt det lar seg gjøre, samt legge til rette for at du kan utøve disse rettighetene.

Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, lagrer og på andre måter behandler dine personopplysninger. Du rådes til å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å få med deg eventuelle oppdateringer som er gjort på grunn av lovendringer, endringer i vår praksis eller av andre grunner. Vi vil varsle deg dersom vi gjør noen vesentlige endringer i personvernerklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler, og hvorfor

Opplysninger knyttet tiladministrering av våre kundeforhold

Opplysninger tilknyttet ditt kundeforhold blir primært brukt til å administrere kundeforholdet. Dette inkluderer din kontaktinformasjon, ditt personnummer og transaksjonsinformasjon i forbindelse med fakturering, samt informasjon tilknyttet bestilling og bruk av tjenesten.

Vårt behandlingsgrunnlag av dine personopplysninger for dette formålet er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) (avtale) ved at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtale med våre kunder.Vi er også underlagt rettslige forpliktelser som nødvendiggjør behandling av transaksjonsinformasjon, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c, hvor vi har et saklig behov for å behandle ditt personnummer i forbindelse med korrekt fakturering. For behandling av personopplysninger om kontaktpersoner hos bedriftskunder er vårt behandlingsgrunnlagGDPR art. 6 nr. 1 bokstav f ved at vi har en berettiget interesse i å forvalte kundeforholdet med våre bedriftskunder. 

Opplysninger tilknyttet bruk av våre tjenester

Opplysninger som ladehistorikk og forbruksdata knyttet til ladeanlegg, ladeboks og ladeabonnement, informasjon om ladeanlegget som for eksempel tegninger knyttet til p-plasser og teknisk informasjon innhentes fra ladeenheten. Disse dataene, sammen med opplysninger om kundeforholdet, brukes til statistikk og analyse for å kunne forbedre og utvikle tjenesten, se på salgstrender, utvikling av virksomheten og forbruksmønster.

Vårt behandlingsgrunnlag av dine personopplysninger for dette formålet er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f ved at vi har en berettiget interesse i å analysere, forbedre og videreutvikle våre tjenester for å alltid kunne levere optimale tjenester til våre kunder.

Opplysninger knyttet til besvaring av henvendelser (e-post, skjema og telefon)

For å håndtere innkomne telefoner, skjemakontakter og e-post-henvendelser lagrer vi opplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, eventuelt tidligere e-posthistorikk samt eventuelle personopplysninger som måtte følge av henvendelsen. Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av vårberettigede interesse knyttet til å svare på dine henvendelser og til å forbedre vår kommunikasjon med markedet og utvikle våre tjenester. Informasjonen loggføres som en del av din kunderelasjon med oss.

Opplysninger knyttet til invitasjoner til arrangement

For å kunne invitere til arrangement, åpninger og lignende benytter vi opplysninger som e-postadresse samt eventuelle personopplysninger som måtte følge av invitasjonen. Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i å kunne invitere deg til arrangementer, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Kontakt oss hvis du ønsker å avregistrere deg fra en slik invitasjonsliste.

Opplysninger knyttet til utsendelse av nyhetsbrev

Når du melder deg på eller takker ja til å motta nyhetsbrev og/eller SMS fra oss, registrerer vi og lagrer ditt navn, adresse, mobilnummer og e-post. Vi bruker dine personopplysninger for å kunne å sende deg relevant informasjon om produkter, nyheter, kampanjer og andre aktualiteter.

Når du åpner nyhetsbrev på e-post, eller klikker på lenker i e-post eller SMS, registreres dette i våre systemer, slik at vi kan følge med på reaksjoner på våre utsendelser. De opplysninger vi har samlet om deg kan benyttes for å segmentere våre utsendelser, slik at vi kan gi deg mest mulig relevant og tilpasset markedsføring.

All markedsføring sendes i tråd med den norske markedsføringsloven, hvoretter vi kun kan sende deg markedsføring via elektroniske kommunikasjonskanaler, som epost og SMS, hvis du har uttrykkelig samtykket til dette eller utsendingen kan baseres på vårt eksisterende kundeforhold med deg, jf. markedsføringsloven § 15 første og tredje ledd. Du kan når som helst avslutte ditt abonnement gjennom "Slutt å følge" i nyhetsbrevet. 

Vi vurderer det slik at vi har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger for dette formålet etter GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). I interesseavveiningen har vi blant annet tatt hensyn til arten og omfanget av dine personopplysninger, hvorvidt du, ut fra den informasjonen som vi har gitt deg, med rimelighet kan forvente at dine personopplysninger gjenbrukes i forbindelse med vår produkt- og tjenesteforbedring, samt vårt behov for å bruke dine personopplysninger for dette formålet.

Opplysninger tilknyttet behandling av jobbsøknader

Dersom du søker jobb hos oss vil vi behandle personopplysninger som fremgår av CV, søknad, attester og referanser, samt at vi vil sammenstille disse i våre egne vurderinger av deg som aktuell kandidat.

For å vurdere innsendt dokumentasjon, gjennomføre intervjuer og ringe referanser er behandlingsgrunnlaget GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b. Ved å søke på stillingen og å laste opp dokumenter anser vi at jobbsøkeren ber oss vurdere innsendt dokumentasjon, gjennomføre intervjuer og ringe referanser med sikte på å inngå en arbeidsavtale.

Dersom vi gjør egne undersøkelser ut over dette, for eksempel å kontakte referanser, er behandlingsgrunnlaget for slike undersøkelser GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f, som tillater oss å behandle opplysninger som er nødvendig for å vareta vår berettigede interesse i å finne rett kandidat til stillingen.

Behandling av jobbsøknader skjer ved hjelp av rekrutteringssystemet Webcruiter, der Webcruiter AS er databehandler. Dine personopplysninger blir ikke solgt, byttet eller videreformidlet til tredjeparter.

Opplysninger tilknyttet besøk på våre nettsider og bruk av cookies

Når du besøker våre nettsider loggføres dine bruksdata. Det skjer for eksempel når du viser eller klikker på innhold på nettsiden, eller når det gjennomføres søk. I den forbindelse benytter vi oss av informasjonskapsler, også kalt cookies. Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin når du laster ned en nettside(les om hva cookies er på https://snl.no/informasjonskapsel (https://snl.no/informasjonskapsel)).

Cookies som benyttes for å registrere hva du gjør på nettsidene våre inneholder et ID-nummer, som blir liggende hos deg mellom hvert besøk. Dette gjør at du i utgangspunktet er anonym, men vi likevel kan samle informasjon om hva du og andre gjør på nettstedet over tid. Opplysninger som samles inkluderer hvilke sider som er besøkt og andre aktiviteter på nettstedet, i tillegg til generell informasjon om din nettleser og datamaskin/mobiltelefon, samt din IP-adresse i anonymisert form.

Det er to ulike formål med denne datainnsamlingen;

1. Det første formålet er å gi oss informasjon om hvordan nettsidene våre brukes, slik at vi blir bedre i stand til å forbedre din brukeropplevelse, gi nettsiden bedre funksjonalitet og analysere trafikken vår. Vi behandler personopplysninger på grunnlag av vår berettigede interessei å tilpasse nettsiden til våre brukere, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Vi har iverksatt tiltak for å ivare ditt personvern, bl.a. ved at vi kun bruker opplysningene til statistikk. 
2. Det andre formålet er å kunne servere deg personalisert og tilpasset markedsføring inkludert produktannonser med et personlig preg i andre kanaler og nettsteder, som for eksempel sosiale medier, utenfor våre nettsider, eller å måle effekten av slik markedsføring. Vårt behandlingsgrunnlag for denne behandlingen er ditt aktive samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a, som du gir ved å akseptere markedsføringscookies eller klikke “Tillat alle” på vårt cookie-banner.

På vår cookie-oversikt kan du se en full oversikt med flere detaljer over hvilke cookies som brukes på våre nettsider. Du kan også endre eller trekke tilbake ditt samtykke til vår bruk av cookies.

3. Hvem som har tilgang til dine personopplysninger

Vi vil begrense tilgangen til personopplysningene om deg til de personer som har et tjenstlig behov for slik tilgang ut fra de formålene som er nevnt ovenfor.

Vi kan også dele disse opplysningene med våre leverandører og deres underleverandører der det er nødvendig for å oppfylle formålene, og ved særskilt behov eller ved pålegg i loven med våre rådgivere, revisorer, advokater, IT-konsulenter og andre.

Vi vil i alle tilfeller påse at dine personopplysninger blir behandlet fullt ut i samsvar med de enkelte formålene de er delt for og at våre leverandører og deres underleverandører påtar seg ansvar for å ivareta nødvendige sikkerhetsmekanismer for å beskytte dine personopplysninger mot tap, skade eller lignende i henhold til de kravene som stilles i personvernregelverket.

Der våre leverandører behandler personopplysninger på våre vegne og er per definisjon å anse som databehandlere, har vi inngått databehandleravtaler som oppfyller kravene i GDPR artikkel 28. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål knyttet til vår bruk av databehandlere. Kontaktinformasjon finner du nederst i denne personvernerklæringen.

Vi vil kun overføre personopplysninger utenfor EU/EØS hvis det foreligger et lovlig overføringsgrunnlag for dette etter GDPR kapittel V. Hvilket grunnlag som er benyttet for overføring kan du få opplyst om du kontakter oss. Vi vil alltid velge datalagring innenfor EU/EØS hvor dette er mulig.

4. Hvem vi deler dine personopplysninger med

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering, eller grunnlag for en anmeldelse til Politiet eller en sivilrettslig prosess. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg, en situasjon hvor du er vitne til en uønsket hendelse, dokumentasjon på truende atferd, hærverk eller sabotasje eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.

Vi vil aldri selge eller utlevere personopplysningene dine til tredjepart/utenforstående. Tredjepart har heller ikke rettigheter til innsyn i dine opplysninger.

5. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger

Generelt sett lagrer vi dine opplysninger så lenge det er nødvendig ut fra formålet med behandlingen, så lenge dette ikke er i konflikt med gjeldende lover og regler for oppbevaring av personopplysninger. Denne oppbevaringen er begrunnet med gjeldende krav til oppbevaring av regnskapsdokumentasjon, og er også nødvendig for å ivareta kundens interesser i forbindelse med mulige reklamasjoner og andre etterspill forbundet med kundeforholdet, samt behovet for å ha tilgang til historikk rundt kontakter og leveranser ved forespørsel fra kunden.

Vi sletter alle opplysninger tilknyttet kundeforhold når kundeforholdet anses avsluttet. Vi anser et kundeforhold som avsluttet 3 år etter siste leveranse til kunden er gjennomført, med mindre annen etterfølgende kontakt tilsier at kundeforholdet fortsatt anses for å bestå.

Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke, så lenge dette ikke er i konflikt med gjeldende lovverk for oppbevaring av særskilte personopplysninger.

Opplysninger som vi etter bokføringsloven er forpliktet til å oppbevare i minst 5 år, vil bli slettet når kravet til oppbevaring er utløpt. Vi sikrer personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangskontroll.

6. Hvordan vi sikrer behandlingen av dine personopplysninger

Vi har etablert rutiner og tiltak på ulike nivåer for å sikre at ikke uvedkommende får tilgang til personopplysningene dine og at all behandling av opplysningene for øvrig skjer i tråd med gjeldende lovverk.

Tiltakene inkluderer blant annet jevnlige risikovurderinger, tekniske systemer og fysiske prosedyrer for å ivareta informasjonssikkerhet og rutiner for å verifisere innsyns- og rettingsforespørsler.

Nærmere opplysninger om disse risikovurderingene og sikkerhetstiltakene kan fås ved henvendelse til oss.

7. Hvilke rettigheter du har når vi behandler dine personopplysninger

Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg:

1. Rett til informasjon: Du har rett til å få informasjon om de personopplysninger vi behandler om deg. Gjennom denne erklæringen informerer vi deg om vår behandling av personopplysninger..
2. Rett til innsyn: Du har rett til å kreve innsyn i personopplysningene som behandles om deg, og du har også rett til en kopi av dine personopplysninger.
3. Endring og sletting: Du kan be oss om å rette feilaktige opplysninger vi har om deg eller be oss om å slette personopplysninger.
4. Behandling på grunnlag av samtykke: Behandler vi personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke, så kan du til enhver tid trekke tilbake samtykket. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å bruke den måte som er opplyst om da du ga samtykket eller kontakte oss. Ditt samtykke til å motta nyhetsbrev kan du trekke tilbake gjennom dertil egnede lenker i de e-postene du har mottatt.
5. Rett til å begrense behandlingen: Du har rett til å få behandlingen begrenset i visse tilfeller som:

• Du bestrider riktigheten av personopplysningene - behandlingen stanses i en periode som gjør det mulig for oss å kontrollere riktigheten av personopplysningene.
• Behandlingen er ulovlig, og du motsetter seg sletting av personopplysningene og isteden anmoder om at bruken av personopplysningene begrenses.
• Vi ikke lenger trenger personopplysningene til formålet med behandlingen, men du har behov for disse for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

6. Rett til å protestere: Du kan også protestert mot behandling i påvente av kontrollen av om hvorvidt våre berettigede interesser går foran ditt personvern.

7. Retten til dataportabilitet: For opplysninger som du har gitt til oss og er nødvendig for å gjennomføre en avtale med oss, og som behandles automatisk (dvs. ikke manuelt av oss) kan du be om å få personopplysningene om deg utlevert eller overført til annen leverandør i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format (dataportabilitet).

8. Klage til Datatilsynet: Opplever du at vår behandling av personopplysninger ikke er i overensstemmelse med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet.

Det er viktig å merke seg at dine rettigheter kan være begrenset av unntaksbestemmelser i personvernlovgivningen. Vi vil kunne utøve dine rettigheter så lenge de ikke er begrenset av unntaksbestemmelser i personvernlovgivningen. Dine rettigheter kan også begrenses dersom vi er forpliktet etter lov til, eller har tvingende berettigede interesser i, å fortsette med behandlingen.

Du finner mer informasjon om dine rettigheter og hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Vi ber deg ta kontakt med oss hvis du skulle ha spørsmål tilknyttet utøvelse av dine rettigheter eller vår behandling av personopplysninger. Vår kontaktinformasjon finner du nederst i denne erklæringen.

8. Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen gitt i denne personvernerklæringen. Vi vil varsle deg via egnet kontaktmiddel dersom vi gjør noen vesentlige endringer i personvernerklæringen. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på våre nettsider.

9. Kontaktinformasjon

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter:

Aneo Mobility AS
Gullhaug Torg 5
0484 Oslo

Telefon: (+47) 464 26 000

E-post: kontakt@aneomobility.com

For tidligere personvernerklæring gyldig frem til og med 24. juni 2025, se her.