Tjenestebeskrivelse ladekunde

Ladeabonnement for beboer

Når infrastrukturen er etablert åpner vi for bestilling av ladeabonnement for kundene. Abonnement på lading bestilles enkelt på våre nettsider. Er ladeanlegget forberedt for lading på alle parkeringsplasser (Plug & Play), vil vi kunne sende laderen til deg som kunde i posten. Denne kan du enten velge å montere selv eller bestille monteringshjelp fra oss. Er du kunde på et ladeanlegg som ikke er klargjort på forhånd vil installatør ta kontakt for montering av laderen.

Gjeldende for alle som blir kunde fra og med 29. november 2023 og gjeldende for eksisterende kunder fra og med 29. desember 2023.

Som Ladekunde har du et abonnement hos Aneo med tilgang på lader, strøm og kundeservice. Aneo står for all service og vedlikehold. Du trenger ikke å investere i en egen lader, men leier denne fra oss. Vi vil ta oss av nødvendige oppdateringer og service på laderen. Som Ladekunde får du også tilgang til Min side og appen Min lader hvor du blant annet kan se hvor mye du lader, styre laderen din og administrere abonnementet ditt.

Våre smarte ladere kan styres fra et skybasert system og støtter opp mot 22 kW på 400V TN nett og 11kW på 230V IT anlegg. Hvor mye effekt man får vil være avhengig av flere forhold. Blant annet ladehastigheten på bilen, hvor mange som lader samtidig, og hvor mye effekt som er tilgjengelig i det lokale strømnettet.

Alle ladere er godkjente og tilfredsstiller nødvendige krav til elektrisk utstyr.

Våre ladere støtter ISO/ICE 15188 noe som i fremtiden muliggjør kommunikasjon mellom lader og bil, slik at lading kan gjøres enda mer effektivt, blant annet at man kan lade ihht gjenværende batterikapasitet.

Laderne støtter tilgangskontroll med ladebrikker (RFID). Enten Aneo Mobility sine egne ladebrikker, men også de fleste ladebrikker fra andre som for eksempel Elbilforeningen.

Dette er spesielt viktig i utendørs ladeanlegg, hvor man kan låse laderne og sikre egen tilgang til laderen. Denne benyttes da for start og stopp av lading.

Våre ladetjenester baseres seg på at brukerne må benytte sine egne ladekabler. Det er viktig at man benytter godkjente ladekabler som støtter ladeeffekt som bilen er godkjent for. Dette for å ivareta brannsikkerhetsmessige krav.

Aneo Mobility vil bidra til at flere kan kjøre elektrisk gjennom å tilgjengeliggjøre lading for flest mulig. Dette vil bidra til at vi kan oppnå våre klimamål samtidig som dere ikke behøver å være eksperter på alt som har med elbillading å gjøre.