Hva sier kundene våre?

Kort fortalt, så leverte Aneo Mobility akkurat det vi ba om, og det gjør at jeg vil anbefale Aneo Mobility for andre borettslag og beboere, sier Ottar Espedal, styreleder i Madlamark 1.

Jeg skulle gjerne hatt mange samarbeidspartnere som fungerte på samme måte. Aneo Mobility har vært utrolig samarbeidsvillige med oss. De følger opp, informerer og kommer stadig med nye løsninger, Ottar Espedal.

For meg er det aller viktigste at ladeanlegget er stabilt og faktisk fungerer. I tillegg betyr god kundeservice og raske svar veldig mye, sier Tone-Marie Eidem, nestleder og ansvarlig for elbilladingen i Starrmyra borettslag på Tiller

Prisen har selvfølgelig også noe å si, men ikke hvis det bare handler om noen femtilapper hit eller dit. Da er det viktigere at vi faktisk har lading, og at vi får hjelp hvis det oppstår problemer, sier Tone-Marie.

Opprinnelig var vi fornøyd med forrige ladeleverandør, helt til vi plutselig ikke var det lenger og klagene fra beboerne begynte å komme. Etter at Aneo Mobility tok over, har det ikke vært problemer i det hele tatt – faktisk ikke én eneste feil, sier Tone-Marie Eidem, nestleder og ansvarlig for elbilladingen i Starrmyra borettslag på Tiller.

Beboerne kan bare lade uten å måtte tenke på noe, og vi i styret slipper å fungere som teknisk support på fritiden. Alt blir håndtert av Aneo Mobility, og de både svarer og følger faktisk opp når man tar kontakt, sier Tone-Marie.

– Vi bygde og driftet ladeanlegget selv i starten, og det tok mye tid for oss i styret – spesielt med å regne på strømforbruket hver eneste måned. Med Aneo som eier av anlegget er det helt administrasjonsfritt for oss. Avtalen gjør det også mye rimeligere, både når det gjelder vedlikehold og montering. De følger opp anlegget, og de forbedret det faktisk da de tok over, sier Aksel Misjet, styreleder i Skjenet borettslag.

– Dialogen har vært helt avgjørende i samarbeidet. Den har gjort at både styret og beboerne har forstått verdien av løsningen, og alle er veldig fornøyde. God dialog er ekstremt viktig, og vi har hatt en fantastisk dialog med Aneo Mobility, sier Aksel Misjet.

Det har vært en reise, men det er en reise som endte med en løsning som både fungerer og gir mening. Dette er ikke en løsning vi hadde klart å få til alene – det ville blitt altfor kostbart uten hjelpen fra Aneo Mobility, Svein Mjølkeråen, nestleder i Liatun borettslag.

Jeg vil gjerne anbefale Aneo Mobility til andre borettslag, både den løsningen vi har og den løsningen med lading til hver enkelt beboer, sier Svein Mjølkeråen.

Prosessen og dialogen vi hadde med Aneo Mobility var avgjørende for at vi fikk til en solid samarbeidsavtale. På et tidspunkt var begge parter litt misfornøyde, men jeg hadde troen på at vi skulle løse dette sammen, sier Torkil R Iversen, viseadm. dir. i TOBB.