Integritetspolicy

Vår integritetspolicy - gäller fr.o.m. 25 juni 2025

1. Om oss och denna integritetspolicy

AneoMobilityAB (org. nr. 559417-4517) (nedan kallad "vi", "vår" eller "oss") är ett svenskt aktiebolag som levererar elbilsladdning primärt till flerbostadshus. Vi på AneoMobilityAB är personuppgiftsansvariga för personuppgifter som behandlas för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi har åtagit oss att skydda integriteten för dig som kund, webbplatsbesökare, arbetssökande eller om vi på annat sätt behandlar dina personuppgifter.

I det här dokumentet beskriver vi hur vi samlar in och behandlar information om dig, och vilken information vi samlar in varierar beroende på vilka åtgärder du utför på vår webbplats. Här kan du också läsa om vad vi har tillgång till, hur vi behandlar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dessa.

AneoMobility ABär ett svenskt företag, vilket innebär att vi är skyldiga att behandla dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) samt den kompletterande svenska dataskyddslagen (2018:218) – oavsett var du befinner dig i världen.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, lagrar och på annat sätt behandlar dina personuppgifter. Du rekommenderas att granska denna integritetspolicy med jämna mellanrum för eventuella uppdateringar som gjorts på grund av ändringar i lagen, ändringar i vår praxis eller av någon annan anledning. Vi kommer att meddela dig om vi gör några väsentliga ändringar i integritetspolicyn.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför

Uppgifter relaterade till administrationen av våra kundrelationer

Uppgifter relaterade till din kundrelation används i första hand för att administrera kundrelationen. Detta inkluderar dina kontaktuppgifter, ditt personnummer och transaktionsinformation i samband med fakturering, samt information relaterad till beställning och användning av tjänsten.

Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter för detta ändamål är GDPR artikel 6.1 b (avtal) i den meningen att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med våra kunder. Vi är också föremål för rättsliga skyldigheter som gör det nödvändigt att behandla transaktionsinformation, jfr. GDPR art. 6 nr. 1 (c), där vi har ett sakligt behov av att behandla ditt personnummer i samband med korrekt fakturering. För behandling av personuppgifter om kontaktpersoner hos företagskunder är vår rättsliga grund för behandlingen GDPR artikel 6.1 f i den meningen att vi har ett berättigat intresse av att hantera kundrelationen med våra företagskunder.

Information relaterad till användningen av våra tjänster

Information som laddhistorik och förbrukningsdata som är relaterade till en laddanläggning, laddboxaroch/eller laddabonnemang, information om laddanläggningen såsom ritningar relaterade till parkeringsplatser och teknisk information som inhämtas från laddenheten. Denna data, tillsammans med information om kundrelationen, används för statistik och analys i syfte att förbättra och utveckla tjänsten, titta på försäljningstrender, utveckling av verksamheten och konsumtionsmönster.

Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter för detta ändamål är GDPR artikel 6.1 f i det att vi har ett berättigat intresse av att analysera, förbättra och vidareutveckla våra tjänster för att alltid kunna leverera optimala tjänster till våra kunder.

Information relaterad till svar på förfrågningar (e-post, formulär och telefon)

För att kunna hantera inkommande samtal per telefon, inskickade kontaktformulär och e-postförfrågningar lagrar vi information som namn, telefonnummer, e-postadress, eventuell tidigare e-posthistorik samt eventuell ytterligare personuppgifter som kan uppstå till följd av förfrågan. Behandlingen av personuppgifter sker på grundval av vårt berättigade intresse av att svara på dina förfrågningar och för att förbättra vår kommunikation med marknaden och utveckla våra tjänster. Informationen loggas som en del av din kundrelation med oss.

Information om inbjudningar till evenemang

För att kunna bjuda in till event, invigningar och liknande använder vi oss av uppgifter som e-postadress samt eventuella personuppgifter som kan följa av inbjudan. Behandlingen av personuppgifter sker på grundval av vårt berättigade intresse av att kunna bjuda in dig till evenemang, jfr. GDPR artikel 6 nr 1 bokstav f. Kontakta oss gärna om du vill avregistrera dig från en sådan inbjudningslista.

Information relaterad till utskick av nyhetsbrev

När du anmäler dig eller samtycker till att ta emot nyhetsbrev och/eller SMS från oss registrerar och lagrar vi ditt namn, adress, mobilnummer och e-post. Vi använder dina personuppgifter för att kunna skicka relevant information till dig om produkter, nyheter, kampanjer och andra aktuella händelser.

När du öppnar nyhetsbrev via e-post, eller klickar på länkar i e-post eller SMS, registreras detta i våra system, så att vi kan följa reaktioner på våra utskick. Den information vi har samlat in om dig kan användas för att segmentera våra utskick, så att vi kan ge dig en så relevant och anpassad marknadsföring som möjligt.

All marknadsföring skickas i enlighet med den svenska marknadsföringslagen, enligt vilken vi endast kan skicka marknadsföring till dig via elektroniska kommunikationskanaler, såsom e-post och SMS, om du uttryckligen har samtyckt till detta eller om utskicket kan baseras på vår befintliga kundrelation med dig, jfr § 15 första och tredje styckena i marknadsföringslagen. Du kan när som helst avregistrera dig via nyhetsbrevet.

Vi anser att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för detta ändamål i enlighet med GDPR artikel 6.1 f. Vid intresseavvägningen har vi bland annat tagit hänsyn till arten och omfattningen av dina personuppgifter, om du, baserat på den information vi har lämnat till dig, rimligen kan förvänta dig att dina personuppgifter kommer att återanvändas i samband med våra produkt- och tjänsteförbättringar samt vårt behov av att använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Information om behandlingen av arbetsansökningar

Om du söker ett jobb hos oss kommer vi att behandla personuppgifter som framgår av ditt CV, ansökan, intyg och referenser, och vi kommer att sammanställa dessa i våra egna bedömningar av dig som relevant kandidat.

För att bedöma inlämnad dokumentation, genomföra intervjuer och hänvisa till samtal är grunden för behandlingen GDPR artikel 6 nr 1 b i GDPR. Genom att ansöka om tjänsten och ladda upp dokument anser vi att den jobbsökaren ber oss att bedöma den inlämnade dokumentationen, genomföra intervjuer och ringa referenser i syfte att ingå ett anställningsavtal.

Om vi genomför egna utredningar utöver detta, t.ex. genom att kontakta referenser, är den rättsliga grunden för sådana utredningar GDPR artikel 6.1 f, som tillåter oss att behandla information som är nödvändig för att skydda vårt berättigade intresse av att hitta rätt kandidat för tjänsten.

Dina personuppgifter kommer inte att säljas, utbytas eller vidarebefordras till tredje part.

Information relaterad till besök på våra webbplatser och användning av cookies

När du besöker vår webbplats loggas dina användningsdata. Detta händer till exempel när du tittar på eller klickar på innehåll på webbplatsen, eller när sökningar genomförs. I samband med detta använder vi cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator när du laddar ner en webbplats (läs om cookies här).

De cookies som används för att registrera vad du gör på våra webbplatser innehåller ett id-nummer som ligger kvar hos dig mellan varje besök. Det innebär att du i princip är anonym men att vi ändå kan samla in information om vad du och andra användare gör på webbplatsen över tid. Uppgifterna som samlas in är bland annat vilka sidor som besöks och andra aktiviteter på webbplatsen, allmän information om din webbläsare och dator/mobiltelefon samt din IP-adress i pseudonymiseradform.

Det finns två olika syften med denna datainsamling;

Det första syftet är att ge oss information om hur våra webbplatser används, så att vi kan förbättra din användarupplevelse, ge webbplatsen bättre funktionalitet och analysera vår trafik. Vi behandlar personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse av att anpassa webbplatsen för våra användare, jfr. GDPR artikel 6.1 f. Vi har vidtagit åtgärder för att skydda din integritet. Tillexempelanvänder vi bara informationenförstatistik.
Det andra syftet är att kunna ge dig personlig och anpassad marknadsföring, inklusive produktannonser med personlig touch, i andra kanaler och webbplatser, såsom sociala medier, utanför våra webbplatser, eller för att mäta effektiviteten av sådan marknadsföring. Vår rättsliga grund för denna behandling är ditt aktiva samtycke, jfr. GDPR artikel 6 nr 1 bokstav a, som du ger genom att acceptera marknadsföringscookies eller klicka på "Tillåt alla" på vår cookiebanner.

I vår cookieöversikt kan du se en fullständig översikt med mer information om vilka cookies som används på vår webbplats. Du kan också ändra eller återkalla ditt samtycke till vår användning av cookies.

3. Vem som har tillgång till dina personuppgifter

Vi kommer att begränsa tillgången till personuppgifterna om dig till de personer som har ett yrkesmässigt behov av sådan åtkomst baserat på de syften som nämns ovan.

Vi kan även komma att dela denna information med våra leverantörer och deras underleverantörer där det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen, samt vid särskilda behov eller på uppdrag enligt lag med våra rådgivare, revisorer, advokater, IT-konsulter med flera.

I samtliga fall kommer vi att se till att dina personuppgifter behandlas i full överensstämmelse med de enskilda ändamål för vilka de delas och att våra leverantörer och deras underleverantörer tar ansvar för att säkerställa de nödvändiga säkerhetsmekanismerna för att skydda dina personuppgifter mot förlust, skada eller liknande i enlighet med de krav som ställs i dataskyddsförordningen.

I de fall där våra leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning och per definition är att betrakta som personuppgiftsbiträden, har vi ingått personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller kraven i artikel 28 i GDPR. Kontakta oss gärna om du har några frågor som rör vår användning av personuppgiftsbiträden. Kontaktuppgifter finns längst ner i denna integritetspolicy.

Vi kommer endast att överföra personuppgifter utanför EU/EES om det finns en rättslig grund för överföring enligt GDPR kapitel V. Du kan få information om vilken grund som används för överföringen om du kontaktar oss. Vi kommer alltid att välja datalagring inom EU/EES där detta är möjligt.

Uppgifter kopplade till behandling av jobbansökningar

Behandling av jobbansökningar utförs med hjälp av rekryteringssystemet Webcruiter, med Webcruiter AS som personuppgiftsbiträde. Genom att söka jobb hos oss godkänner de sökande att uppgifter lagras i ett elektroniskt arkiv. Uppgifterna säljs, byts eller vidarebefordras inte till/med tredje part. Uppgifterna som behandlas är CV, ansökan, intyg och referenser. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är det samtycke som du har gett genom att skicka in din ansökan.

Uppgifter kopplade till utskick av nyhetsbrev

När du anmäler dig till eller tackar ja till att få nyhetsbrev och/eller sms från oss godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter. Vi registrerar och sparar namn, adress, mobilnummer och e-postadress. Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är en intresseavvägning. Vi har bedömt att detta är nödvändigt för att vi ska kunna skicka vårt nyhetsbrev till dig. E-postadressen och telefonnumret sparas hos oss till det att du eventuellt avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev. Du kan närsomhelst avsluta din prenumeration genom att klicka på ”Avsluta prenumeration” i nyhetsbrevet.

Vi använder din e-postadress och ditt telefonnummer för att skicka information om produkter, nyheter, kampanjer med mera till dig.

När du öppnar nyhetsbrev i inkorgen eller klickar på länkar i e-post eller sms registreras detta i våra system så att vi kan hålla reda på hur många som tar emot och reagerar på våra utskick. De uppgifter vi har samlat in om dig kan användas för att segmentera våra utskick så att vi kan visa relevant och anpassad marknadsföring för dig.

Uppgifter kopplade till svar på förfrågningar (e-post, formulär och telefon)

För att hantera inkommande telefonsamtal, formulärkontakter och e-postförfrågningar sparar vi uppgifter som namn, telefonnummer, e-postadress, eventuell tidigare e-posthistorik samt eventuella personuppgifter som lämnas i samband med förfrågan. Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är en intresseavvägning. Vi har gjort bedömningen att detta är nödvändigt för att vi ska kunna hjälpa dig med det du undrar över och uppgifterna loggas därför som en del av kundrelationen mellan dig och oss.

Uppgifter kopplade till inbjudningar till evenemang

För att kunna bjuda in dig till evenemang, invigningar och liknande använder vi uppgifter som e-postadress samt eventuella personuppgifter som uppges i samband med inbjudan. Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är en intresseavvägning. Vi har bedömt att detta är nödvändigt för att vi ska kunna bjuda in dig till evenemang. Kontakta oss om du vill avregistrera dig från en sådan inbjudningslista.

Uppgifter kopplade till kundrelationer

Uppgifter kopplade till din kundrelation används främst för att administrera kundrelationen. Det rör sig om bland annat kontaktuppgifter, transaktionsuppgifter samt uppgifter som hör samman med beställning och användning av tjänsten. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är att vi har ett avtal med dig respektive en intresseavvägning. Vi har bedömt att detta är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster och den service som du förväntar dig av oss.

Uppgifter kopplade till användningen av våra tjänster

Uppgifter om laddningshistorik och förbrukningsdata kopplade till laddstationer, laddboxar och laddningsabonnemang, information om laddstationen, till exempel kopplat till parkeringsplatser, och teknisk information som inhämtas från laddenheten. Dessa uppgifter, tillsammans med uppgifter om kundrelationen, används för statistik och analys för att vi ska kunna förbättra och utveckla tjänsterna samt följa försäljningstrender, verksamhetens utveckling och förbrukningsmönster. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är att vi har ett avtal med dig respektive en intresseavvägning. Vi har bedömt att detta är nödvändigt för att vi ska kunna föra statistik, förbättra kundupplevelsen och våra tjänster samt utveckla vår verksamhet.

4. Vilka vi delar dina personuppgifter med

Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till andra om det inte finns en rättslig grund för ett sådant utlämnande, eller en grund för en polisanmälan eller en civilrättslig process. Exempel på sådana skäl är typiskt sett ett avtal med dig, en situation där du bevittnar en oönskad händelse, dokumentation av hotfullt beteende, skadegörelse eller sabotage, eller en rättslig grund som kräver att vi lämnar ut informationen.

Vi kommer aldrig att sälja eller lämna ut dina personuppgifter till tredje part/tredje part. Tredje part har inte heller rätt att få tillgång till din information.

5. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

I allmänhet lagrar vi dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen, så länge detta inte strider mot gällande lagar och regler för lagring av personuppgifter. Denna lagring är motiverad av gällande krav på lagring av bokföringsunderlag, och är även nödvändig för att tillvarata kundens intressen i samband med eventuella reklamationer och andra efterspel i samband med kundrelationen, samt behovet av att ha tillgång till historik över kontakter och leveranser på kundens begäran.

Vi raderar all information som rör kundrelationer när kundrelationen anses avslutad. Vi anser att en kundrelation är avslutad 3 år efter att den sista leveransen till kunden har slutförts, om inte annan efterföljande kontakt indikerar att kundrelationen fortfarande anses föreligga.

Personuppgifter som vi behandlar med stöd av ditt samtycke kommer att raderas om du återkallar ditt samtycke, så länge detta inte strider mot tillämplig lagstiftning för lagring av specifika personuppgifter.

Uppgifter som vi enligt bokföringslagen är skyldiga att spara i minst 7 år raderas när kravet på lagring upphör. Vi skyddar personuppgifter med både fysisk och virtuell åtkomstkontroll.

6. Hur vi säkerställer behandlingen av dina personuppgifter

Vi har upprättat rutiner och åtgärder på olika nivåer för att säkerställa att obehöriga inte får tillgång till dina personuppgifter och att all behandling av uppgifterna i övrigt sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Åtgärderna omfattar bland annat regelbundna riskbedömningar, tekniska system och fysiska rutiner för att säkerställa informationssäkerheten samt rutiner för att verifiera begäran om åtkomst och rättelse.

Ytterligare information om dessa riskbedömningar och säkerhetsåtgärder kan erhållas från oss.

7. Vilka rättigheter du har när vi behandlar dina personuppgifter

Dina rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig:

Rätt till information: Du har rätt att få information om de personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till tillgång: Du har rätt att kräva tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, och du har även rätt att få en kopia av dina personuppgifter.
Ändring och radering: Du kan be oss att korrigera felaktiga uppgifter som vi har om dig eller be oss att radera personuppgifter.
Behandling på grundval av samtycke: Om vi behandlar personuppgifter på grundval av ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Det enklaste sättet att göra detta är att använda samma metod som när du gav ditt samtycke eller kontakta oss. Du kan återkalla ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrev via lämpliga länkar i de e-postmeddelanden du har fått.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att få behandlingen begränsad i vissa fall, till exempel:

Du bestrider riktigheten av personuppgifterna – behandlingen stoppas under en period som gör det möjligt för oss att verifiera riktigheten av personuppgifterna.
Behandlingen är olaglig och du motsätter dig radering av personuppgifterna och begär istället att användningen av personuppgifterna begränsas.
Vi behöver inte längre personuppgifterna för ändamålet med behandlingen, men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt att invända: Du kan också invända mot behandling i avvaktan på verifiering av om våra legitima intressen åsidosätter din integritet.
Rätt till dataportabilitet: För uppgifter som du har lämnat till oss och som är nödvändiga för att fullgöra ett avtal med oss, och som behandlas automatiskt (dvs. inte manuellt av oss), kan du begära att få dina personuppgifter utlämnade eller överförda till en annan leverantör i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet).
Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten: Om du anser att vår behandling av personuppgifter inte stämmer överens med det som beskrivs här eller att vi på andra sätt bryter mot gällande dataskyddslagar kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Det är viktigt att notera att dina rättigheter kan begränsas av undantagsbestämmelser i dataskyddslagstiftningen. Vi kommer att kunna utöva dina rättigheter så länge de inte begränsas av undantag i dataskyddslagstiftningen. Dina rättigheter kan också begränsas om vi enligt lag är skyldiga att, eller har tvingande legitima intressen av, att fortsätta med behandlingen.

Mer information om dina rättigheter och hur du kontaktar Integritetsskyddsmyndigheten finns på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats: www.imy.se (https://www.imy.se/).

Kontakta oss gärna om du har några frågor som rör utövandet av dina rättigheter eller vår behandling av personuppgifter. Våra kontaktuppgifter finns längst ner i denna policy.

8. Ändringar

Om det skulle ske ändringar i våra tjänster eller regelverket kring behandling av personuppgifter kan det medföra ändringar i den information som lämnas i denna integritetspolicy. Vi kommer att meddela dig via lämpliga kontaktkanaler om vi gör några väsentliga ändringar i integritetspolicyn. I övrigt kommer uppdaterad information alltid att finnas lättillgänglig på vår webbplats.

9. Kontakt

Kontakta oss gärna om du har några frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter:

Aneo Mobility AS
Gullhaug Torg 5
0484 Oslo

Norge

Telefon: (+46) 8 527 003 50

E-post: kontakt@aneomobility.com