Fremtidens ladeanlegg skal være problemfrie – og det begynner med styrets ønsker og behov

Hvordan sørger man for at elbilladingen i borettslag og sameier bare funker – hver dag, hele året – uten ekstra arbeid for styret? Det korte svaret er: God teknologi, solid drift og løpende dialog. Det er akkurat det Aneo Mobility har brukt første halvår av 2025 på å utvikle videre. Nå er vi klare for neste steg.

Podcast

Publisert: 26.6.2025

Hør episoden her

Styreledere og styremedlemmer i borettslag og sameier vet at potensielle problemer eller tekniske utfordringer med ladeanlegget eller ladeboksene ofte kan ende i fanget deres. Ikke fordi de nødvendigvis har svaret – eller at det er riktig at beboerne kontakter styret – men fordi beboere i enkelte tilfeller opplever at det enkleste er å kontakte noen i styret, særlig hvis de ikke får kontakt med ladeleverandøren. Sånn skal det ikke være, og derfor har Aneo Mobility et eget kundesenter i Norge - med våre egne ladespesialister - som kan bistå beboere (og styret) ved dersom eksempelvis laderen ikke starter, strømregningen er høyere enn forventet eller infrastrukturen er ustabil. Inget ladeanlegg er helt problemfritt, men med gode teknologiske løsninger, reduserer vi i Aneo Mobility utfordringene – og henvendelsene – til styret (og ladeleverandøren).

– Det viktigste for styremedlemmene er at de kan slippe å tenke på ladingen, sier Mari Moxnes Karlsen, leder for produktutvikling i Aneo Mobility og tillegger:

De mest fornøyde kundene våre er de som aldri trenger å kontakte oss. De som slipper å forholde seg til lading i hverdagen. Det bare funker. Akkurat sånn er det for de aller fleste, for eksterne data viser at vi har driftsstabilitet helt i toppen, og da blir også spørsmålene og henvendelsene til styret betydelig mindre.

Sammen med Henrik Kjensjord, Head of Product i Aneo Mobility, har hun brukt det siste halvåret på å videreutvikle både teknologien og tjenestene som tilbys til boligselskaper. I den nye podcast-episoden oppsummerer de det som er lansert –, hva som kommer – og hvorfor hvorfor behovene til borettslag og sameier alltid står i sentrum.

Wifi som virker – og som faktisk betyr noe

Et sentralt tema det siste halvåret har vært wifi – eller mer presist: Stabil og sikker trådløs kommunikasjon mellom laderne og ladeanleggene der ute - rundt omkring i Norge og Norden - med sømløs overføring av data til Aneo Mobilitys drifts- og overvåkningssystemer på hovedkontoret.

Mange glemmer at ladebokser ikke bare er enkle strømuttak. Det er avanserte teknologiprodukter som krever god kommunikasjon både med internett og med hverandre, og bare innad i et ladeanlegg er det mye data som skal samkjøres for at ladingen skal bli optimalt stabil og god for alle. Samtidig må driftsdata løpende sendes til vårt egenutviklede overvåkningssystem, Aneo Pulse, slik at vi kan følge med og utbedre eventuelle problemer, dersom det skulle oppstå noe. Det meste fikser vi før kunden selv merker noe, og er det større tekniske feil, kan vi planlegge en fysisk kontroll av ladeboksen eller anlegget før det oppdages , forklarer Henrik.

Derfor har Aneo Mobility i flere år levert egne wifi-nettverk, i den absolutte globale toppklassen rent teknisk- og driftsmessig, som en integrert del av ladeanleggene. Nettverkene er bygget for driftssikkerhet og skreddersydd for elbillading, med noe av verdens mest profesjonelle utstyr av meget høy kvalitet tilpasset kritisk infrastruktur. Fordelene ved dette er mange, ikke minst at det resulterer i stabil dataflyt og bedre overvåkning, med rask utbedring ved driftsmessig ustabilitet.

Vi har alltid tatt ansvar for både design, prosjektering og drift. Det er forskjell på wifi og wifi. Vi har valgt å bygge det som faktisk virker – og selv i betonggarasjer med dårlig mobil- og nettverksdekning - får vi dette til å fungere, sier Henrik.

Denne tilnærmingen gir meget god kundeverdi og konkret effekt for styrene, da et vanlig problem i eldre eller utdaterte ladeanlegg ofte er at noen ladere ikke får kontakt med nettet, og dermed slutter å virke – særlig de som står lengst unna inngangen. Resultatet? Misfornøyde beboere og ekstraarbeid for styret.

Bransjeledende wifi-dekning

I 2025 tar Aneo Mobility den ledende satsingen på wifi enda et skritt videre.

Wifi har alltid vært viktig for oss og fremover vil vi se på hvordan dette kan utvikles videre til fordel for boligselskap og beboere, sier Henrik.

Målet er enda bedre drift – og mer fornøyde beboere – med enda færre klager til styret. For noen vil det kunne medføre en oppgradering av eksisterende ladeanlegg.

Trygg mobildekning i garasjen

Et annet tilbakevendende ønske fra beboere har vært muligheten til å koble seg på wifi i garasjen. Ikke for å strømme film – i hvert fall ikke primært det – men for helt grunnleggende funksjoner som å få mobildekning eller oppdatere bilen.

Tidligere har vi måttet si nei, fordi ladenettet vårt er strengt beskyttet, men vi ser nå på muligheten for å etablere separate nett med egen pålogging, forklarer Henrik.

Fordelene vil kunne være mange. Eksempelvis kan telefonen automatisk koble seg til når du kjører inn i garasjen, og hvis du har wifi-tale aktivert – vil du kunne få full mobildekning – selv i garasjer uten dekning fra mobiloperatører. Dette er noe mange vil oppleve at har stor verdi, slik at ikke samtalene brytes i garasjen. I tillegg vil det kunne gi mange andre fordeler, særlig i nødsituasjoner.

Det handler om å gjøre hverdagen og livet enda enklere og smidigere. I tillegg til at vil kunne gi enda bedre trygghet. Tenk hvis en eldre beboer faller i garasjen og ikke får ringt etter hjelp. Med wifi-dekning, og mulighet for tale på mobilen, kan det faktisk utgjøre en forskjell, ved at vedkommende får kontakt via telefonen, sier Henrik.

Delte ladeplasser

Ikke alle borettslag og sameier har 1:1-forhold mellom parkeringsplasser og ladere. Det vil Aneo Mobility se nærmere på i tiden fremover, deriblant hvordan gjester eventuelt kan tilbys lading under kortere besøk.

Vi har investert mye i å lage gode løsninger for delte ladesoner. I noen borettslag har man eksempelvis bare 10 ladeplasser, mens det kan være 35 som ønsker å lade. Da må løsningen være fleksibel, sier Henrik.

– Det handler om å gjøre det enkelt og smidig – helt uten manuell oppfølging eller merarbeid - slik at styret slipper å måtte følge opp, sier Mari.

Næring og bolig i samme bygg? Null problem

Moderne boligbygg består ofte av en miks av bolig og næring. Det kan være butikk eller kontor i første etasje, og boliger i resten.

Vi har laget plattformen vår så fleksibel at vi kan skille mellom beboere og næringskunder. Næringsdelen kan ha egne vilkår, egne fakturaer og egen kundesupport, mens beboerne får den vanlige tjenesten. Alt henger sammen, men oppleves som skreddersydd for den enkelte, sier Henrik.

En bransje i utvikling - hvor mange ikke har en fasit

Elbillading i boligselskaper er en relativt ung bransje. Det finnes få standarder og lite internasjonal praksis å lene seg på. Realiteten er at Norge ligger helt i front - i hele verden - når det gjelder elbiler og ladeløsninger. Derfor må aktører som Aneo Mobility både utvikle og innovere samtidig. Det er nettopp dette som har gjort Aneo Mobility til den ledende aktøren i Norge og Norden. Kanskje i hele verden.

Det er krevende. I mange tilfeller må vi rett og slett finne opp løsningene selv, fordi ingen andre i hele verden har gjort det før oss. Det er utviklende og spennende, men det er også krevende, ettersom det stiller strenge krav til hvordan vi prioriterer og hva vi fokuserer på, men det er vi blitt gode på å balansere. Som den fremste ladespesialisten er vi vant til det, sier Mari.

Et eksempel på dette er løsninger som Aneo Pulse – vårt egenutviklede analyseverktøy – som gjør at vi kan følge med på driftstatusen i anleggene våre.

Dette er forhold som styret kanskje ikke ber om direkte, eller spør oss om i dialogen ved valg av ladeleverandør, da det kan være litt vanskelig å fortstå hvordan gode drifts- og overvåkningsløsninger resulterer i mye bedre stabilitet og bedre ladeopplevelser for alle. Samtidig er det viktig i hverdagen, sier Henrik og tillegger: – Det handler om å bygge en god opplevelse, ikke bare teknologi.

En partner som tenker for styret

Når strømpriser varierer, behovene endres og teknologien utvikler seg raskt, er det viktig med en partner som er på ballen. Ikke bare en leverandør av ladebokser.

Det er styret og boligselskapet vi utvikler for – da vi vet at både beboerne og styret som regel blir fornøyd – dersom ladeanlegget er stabilt og bilene får strøm. Vi vet at det er styret som får telefonen hvis noe går galt, så målet vårt er at de aldri skal få den telefonen, og får de en henvendelse, skal den kunne sendes videre til våre ladespesialister, som i mange tilfeller allerede har løst det, sier Mari.

Gjennom wifi-løsninger, støtte for næring og bolig i kombinasjon med kontinuerlig produktutvikling, bygger Aneo Mobility en plattform som skal være så problemfri som mulig – for både beboere og styret.

Eller som Henrik sier det:

– Vi har valgt å tenke som produktfolk. Bygge ting som faktisk fungerer. Ikke fordi det er enkelt – men fordi det må til for å gjøre lading til en ikke-sak for styret.

Er du styreleder eller medlem i et boligselskap som trenger mer problemfri elbillading? Da er det kanskje på tide å se nærmere på hva Aneo Mobility tilbyr.

Kontakt oss gjerne for en prat eller uforpliktende befaring.

Styreledere og styremedlemmer i borettslag og sameier vet at potensielle problemer eller tekniske utfordringer med ladeanlegget eller ladeboksene ofte kan ende i fanget deres. Ikke fordi de nødvendigvis har svaret – eller at det er riktig at beboerne kontakter styret – men fordi beboere i enkelte tilfeller opplever at det enkleste er å kontakte noen i styret, særlig hvis de ikke får kontakt med ladeleverandøren. Sånn skal det ikke være, og derfor har Aneo Mobility et eget kundesenter i Norge - med våre egne ladespesialister - som kan bistå beboere (og styret) dersom eksempelvis laderen ikke starter, strømregningen er høyere enn forventet eller infrastrukturen er ustabil. Inget ladeanlegg er helt problemfritt, men med gode teknologiske løsninger, reduserer vi i Aneo Mobility utfordringene – og henvendelsene – til styret (og ladeleverandøren).

– Det viktigste for styremedlemmene er at de kan slippe å tenke på ladingen, sier Mari Moxnes Karlsen, leder for produktutvikling i Aneo Mobility og tillegger:

De mest fornøyde kundene våre er de som aldri trenger å kontakte oss. De som slipper å forholde seg til lading i hverdagen. Det bare funker. Akkurat sånn er det for de aller fleste, for eksterne data viser at vi har driftsstabilitet helt i toppen, og da blir også spørsmålene og henvendelsene til styret betydelig mindre.

Sammen med Henrik Kjensjord, Head of Product i Aneo Mobility, har hun brukt det siste halvåret på å videreutvikle både teknologien og tjenestene som tilbys til boligselskaper. I den nye podcast-episoden oppsummerer de det som er lansert –, hva som kommer – og hvorfor behovene til borettslag og sameier alltid står i sentrum.

Wifi som virker – og som faktisk betyr noe

Mange glemmer at ladebokser ikke bare er enkle strømuttak. Det er avanserte teknologiprodukter som krever god kommunikasjon både med internett og med hverandre, og bare innad i et ladeanlegg er det mye data som skal samkjøres for at ladingen skal bli optimalt stabil og god for alle. Samtidig må driftsdata løpende sendes til vårt egenutviklede overvåkningssystem, Aneo Pulse, slik at vi kan følge med og utbedre eventuelle problemer, dersom det skulle oppstå noe. Det meste fikser vi før kunden selv merker noe, og er det større tekniske feil, kan vi planlegge en fysisk kontroll av ladeboksen eller anlegget før det oppdages , forklarer Henrik.

Vi har alltid tatt ansvar for både design, prosjektering og drift. Det er forskjell på wifi og wifi. Vi har valgt å bygge det som faktisk virker – og selv i betonggarasjer med dårlig mobil- og nettverksdekning - får vi dette til å fungere, sier Henrik.

Ny tjeneste: Wifi som en separat løsning

I 2025 tar Aneo Mobility den ledende satsingen på wifi enda et skritt videre.

Snart tilbyr vi faktisk wifi som en egen tjeneste! Det betyr at borettslag som ikke har ladeanlegg fra oss, men som sliter med ustabilitet, kan kjøpe kun wifi-løsningen vår som en separat driftstjeneste. Det kan typisk handle om såkalte CPO-anlegg, hvor det ikke er Aneo Mobility som har prosjektert og installert ladeinfrasturkturen, men kanskje overtatt drift og oppfølging av ladeanlegg og ladebokser, sier Henrik.

Dette gir bedre drift – og mer fornøyde beboere – ikke minst færre klager til styret. Tjenesten er designet for å være enkel å implementere og kan fungere som en oppgradering for eksisterende ladeanlegg. Det er noe flere synes er interessant.

Enda et steg: «Beboernett» for trygg mobildekning i garasjen

Tidligere har vi måttet si nei, fordi ladenettet vårt er strengt beskyttet. Men nå lanserer vi et helt nytt nettverk, som vi kaller Beboernett. Det er et separat nett med egen pålogging, kun for beboere, forklarer Henrik.

Fordelene er mange: Telefonen kobler seg automatisk til når du kjører inn, og hvis du har wifi-tale aktivert, får du full mobildekning – selv i garasjer uten dekning fra mobiloperatører – og dette er noe mange vil oppleve at har stor verdi, slik at ikke samtalene brytes i garasjen. I tillegg får man mange andre fordeler med denne typen løsning, noe som kan ha stor praktisk verdi, særlig i nødsituasjoner.

Dette er ikke bare en nerdeløsning for de som vil være oppkoblet stort sett overalt, slik at hverdagen og livet blir enda enklere og smidigere. Det handler også om trygghet. Tenk hvis en eldre beboer faller i garasjen og ikke får ringt etter hjelp. Med wifi-dekning, og mulighet for tale på mobilen, kan det faktisk utgjøre en forskjell, ved at vedkommende får kontakt via telefonen, sier Henrik.

Fleksibilitet i praksis: Gjestelading og delte ladeplasser

Ikke alle borettslag og sameier har 1:1-forhold mellom parkeringsplasser og ladere. Det har Aneo Mobility også tatt høyde for i sitt tilbud til nye og eksisterende kunder.